Un proceso estructurado con tiempos comprometidos en cada etapa, desde la recepción de documentación hasta el cierre de las recomendaciones a 90 días.
Antes y después de la visita
Cada etapa tiene un tiempo definido y un responsable claro.
Antes de la visita
Recepción de Documentación
La aseguradora proporciona: reporte de siniestralidad actualizado, expedientes de los siniestros y carta de presentación para el cliente del inicio del ADR.
Presentación con el Cliente y Cuestionario
El cliente llena un formulario y proporciona la data y documentación solicitada por Grupo SuS.
7 días hábiles
Análisis de la Información
Grupo SuS revisa la información recibida de la aseguradora y del cliente, y establece un plan de trabajo para la visita de inspección en las instalaciones del cliente.
3 días hábiles
Presentación del Plan de Trabajo
Grupo SuS acuerda con el cliente la fecha de la visita y el programa de inspección a ejecutar en sus instalaciones.
Visita en máx. 15 días
VISITA
Después de la visita
Generación del Informe ADR
Grupo SuS elabora el informe detallado con requerimientos, recomendaciones y tiempo específico para desarrollar cada punto según las necesidades del cliente.
15 días hábiles
Presentación del Informe
Grupo SuS presenta el informe en una sesión virtual simultánea con la aseguradora, el agente y el equipo involucrado del cliente.
Máx. 5 días hábiles
Retroalimentación del Informe
El cliente envía su plan de acción sobre las recomendaciones emitidas, indicando la fecha de cumplimiento según sus capacidades y recursos.
Máx. 15 días
Ponderación del Plan de Trabajo
Grupo SuS analiza el plan de trabajo y comparte la ponderación para cada una de las recomendaciones aplicadas.
3 días hábiles
Trabajo Continuo
Grupo SuS da seguimiento revisando los cambios efectuados a partir de la respuesta emitida por el cliente hasta concretar cada recomendación.
Cierre en 90 días
Tiempos comprometidos
Plazos claros en cada etapa.
7 días
Para que el cliente comparta la documentación inicial
15 días
Máximo para realizar la visita de inspección
15 días
Para entrega del informe completo post-visita
90 días
Seguimiento hasta concretar todas las recomendaciones
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